POLITIQUE DE LIVRAISON
1. Délais de préparation et d’expédition
- Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 48h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés)
- En période de forte activité, la préparation peut prendre jusqu’à 72h (3 jours ouvrés)
2. Zones de livraison
SILOE MEDIA LTD assure les livraisons dans les zones géographiques suivantes :
- FRANCE
- BELGIQUE
- SUISSE
3. Suivi de commande
Pour chaque commande, vous recevrez :
- Un email de confirmation à la validation de la commande
- Un email de confirmation d’expédition incluant votre numéro de suivi
4. Méthodes d’expédition
4.1 Transport standard
- Livraison par Colissimo
- Options disponibles :
- Livraison à domicile
- Point de retrait
- Bureau de poste
4.2 Particularités
- Certaines commandes peuvent être liées à plusieurs fournisseurs
- Dans ce cas, les articles peuvent être envoyés séparément
5. Frais de livraison
5.1 Grille tarifaire
- Commandes inférieures à 50€ : 2,99€
- Commandes supérieures ou égales à 50€ : GRATUIT
5.2 Conditions particulières
- Le choix du transporteur et le prix peuvent varier selon :
- La quantité
- La disponibilité des produits
- Le montant du panier
- Le pays d’expédition
- SILOE MEDIA LTD se réserve le droit de modifier ces coûts sur une période donnée ou de les annuler sans préavis
- Le poids
5.3 Transparence des frais
Les frais de livraison sont clairement indiqués :
- Dans la partie supérieure de chaque page du site
- À l’étape de confirmation de la commande
6. Cas particuliers
6.1 Annulation de commande
- Possible uniquement avant traitement/expédition de la commande
- À demander par email à support@zerobruit.shop dans les 24h
- Aucune annulation possible après traitement de la commande
6.2 Livraison non reçue ou problématique
En cas de problème de livraison, contactez-nous à : support@zerobruit.shop
7. Modifications de la politique
SILOE MEDIA LTD se réserve le droit de modifier cette politique de livraison à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après publication sur le site.
8. Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
- Email : support@zerobruit.shop
- Téléphone : +33753000660
Date de dernière mise à jour : 07/11/2024